追踪分析

用户追踪功能帮助您深入分析用户访问过程中的异常情况，还原问题发生现场，找出影响用户体验的根本原因。

追踪范围

用户分类

可基于以下用户范围进行追踪：

• 全部用户
• VIP用户组
• 所有VIP用户

说明：VIP用户可在告警 > 配置 > VIP用户列表中配置。

追踪维度

支持通过以下维度进行用户追踪：

• 用户ID
• 会话ID

异常类型

可追踪以下类型的异常：

• 页面
• 路由
• 操作
• 请求
• JS 错误

功能操作

基本操作

1. 进入方式：

   • 在导航栏中单击Web 应用 > 追踪

2. 应用筛选：

   • 默认展示全部应用的追踪记录
   • 可在页面左上角的应用下拉菜单中选择指定应用

3. 数据导出：

   • 点击页面右上角的新建导出任务按钮
   • 可导出所选时间段内的全部异常单样本
   • 在导出列表页面下载导出结果

异常分析

点击不同类型的异常记录可查看详细信息：

1. 页面加载异常：

   • 可查看：
     • 页面访问瀑布图
     • 错误资源
     • 资源类型统计

2. 操作异常：

   • 点击操作和失败操作的操作名称
   • 可查看操作分析详情

3. JS错误：

   • 点击JS错误的错误信息
   • 可查看错误详情